Aide à l'utilisation du site

Accueil

Création d’un compte

La création d'un compte vous permet de mémoriser votre panier et elle est obligatoire pour pouvoir passer commande sur ce site. Vous pourrez ensuite suivre l'évolution de votre commande et accéder à l'historique de vos commandes, etc.

Créer un compte

Identification et Gestion de son compte

Identification : Pour vous identifier, il suffit de saisir votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe (il faut bien entendu avoir précédemment créé un compte pour pouvoir s'identifier).

Oubli du mot de passe : cliquez sur Mot de passe oublié ? et saisissez ensuite vos nom d'utilisateur et adresse e-mail (celle que vous avez indiqué lors de la création de votre compte) puis cliquez sur Envoyer le mot de passe; nous vous transmettons immédiatement par email un nouveau mot de passe. Cette procédure est automatisée. Personne chez HEMIX Éditions ne connaît et ne peut accéder à votre mot de passe. Vous pourrez ensuite changer ce mot de passe s’il ne vous convient pas.

Demander un nouveau mot de passe.

Le message suivant conclut votre demande : Un nouveau mot de passe a été créé et vous a été envoyé.

Si tel n'est pas le cas, soit vous avez fait une erreur de frappe sur l’adresse email soit vous n’avez pas encore ouvert de compte client chez HEMIX Éditions.

Après vous être correctement identifié(e), vous avez accès à un menu supplémentaire (Menu utilisateur en partie droite du site) comportant deux entrées :

Votre compte

Information de compte :

Accéder à vos information de compte

Zone de téléchargement

Accéder à votre zone de téléchargement

Passer votre commande sur le site HEMIX Éditions

Tout d’abord, vous remplissez votre "panier" avec les titres de votre choix en cliquant sur le bouton Télécharger.

Vous pouvez à tout moment revenir sur le contenu de votre panier en cliquant sur Voir le panier (en bas à gauche de l’écran). Pour passer votre commande, cliquez sur le bouton Commander.Si vous avez un compte client et que vous vous êtes identifié lors de votre arrivée sur le site, vous démarrez la procédure qui va se dérouler en 2 étapes (sinon vous devez vous identifier ou créer un compte client).

Etape 1 : informations sur la méthode de paiement. Sur le site HEMIX Éditions, le seul moyen de paiement proposé étant la Carte bancaire, cette étape est validée automatiquement.

Etape 2 : passer la commande. Cette page vous permet de revoir toutes les informations de la commande et de vérifier qu’il n’y a pas d’erreur. Vous pouvez aussi joindre une remarque concernant la commande si vous le souhaitez.

Pour terminer la commande, il vous suffit de cocher la case J’accepte les conditions d'utilisation puis de cliquer sur le bouton Confirmer la commande.

Vous arrivez alors sur une page où il vous est demandé de choisir le type de carte bancaire que vous désirez utiliser. En cliquant sur l'icône représentant votre type de carte bancaire, vous êtes ensuite redirigé vers le serveur sécurisé (adresse https) de l'organisme bancaire. Là, vous devrez saisir votre N° de carte bancaire, sa date d’expiration, le nom de la carte bancaire et le cryptogramme, ceci en toute tranquillité, les données étant cryptées. Vous cliquez ensuite sur le bouton Valider.

Après cette validation, il se peut que votre navigateur vous affiche un message de sécurité du type :

Cliquez sur Oui. Vous passez du mode sécurisé (Informations CB) vers un mode non sécurisé (retour vers la boutique de HEMIX Éditions).

Quelque soit votre mode de règlement, la commande se termine toujours par une page intitulée Votre transaction a bien été enregistrée et vous devez recevoir un email dans les minutes qui suivent. Si cela n’était pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter soit par email à : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir ou par téléphone au : +33650578698 .

Création d’un compte

Identification et Gestion de son compte

Passer votre commande sur le site HEMIX Éditions

Accès membres